Ehrliches Kundenfeedback

Als Stadtwerke Geesthacht legen wir großen Wert auf Ihr ehrliches Feedback. Deshalb führen wir gemeinsam mit einem unabhängigen Marktforschungsinstitut regelmäßig Umfragen durch und laden zum eigens initiierten Kundenbeirat ein.

Die telefonische Umfrage im Mai dieses Jahres ergab, dass die Stadtwerke vor allem mit der serviceorientierten Kundenbetreuung und dem Engagement für Geesthacht punkten. Informationsschreiben und die Webseite werden überdurchschnittlich transparent bewertet und das Sponsoring von Veranstaltungen sowie die Öffentlichkeitsarbeit werden vor Ort sehr positiv wahrgenommen.

Für uns ist das aber kein Grund für eine Verschnaufpause: Ihr Vertrauen in unsere Leistungen ist hoch. Umso wichtiger ist es, dass wir uns auf einem guten Ergebnis nicht ausruhen, sondern uns auch weiterhin verbessern.

Am 24. Oktober luden wir deshalb erneut zehn Kunden zum mittlerweile 4. Kundenbeirat ein. Auf der Tagesordnung standen diesmal Themen wie die Online-Bestellstrecke, Smart Home, die Mehrwelt und Fragen rund um die Zählerablesung sowie das Engagement der Stadtwerke für den Klimaschutz vor Ort.

Das Feedback aus der Umfrage und dem Kundenbeirat fließt direkt in unsere Arbeit ein. So verbessern wir unsere Unternehmensabläufe und entwickeln neue kundenorientierte Produkte und Services. Dank der ehrlichen Rückmeldungen der Teilnehmer haben wir jetzt alle Hände voll zu tun - und darauf freuen wir uns!

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Kundenservice Stadtwerke Geesthacht

Öffnungszeiten Kundenservice

Aufgrund der aktuellen Corona-Situation kann es zu Einschränkungen der Öffnungszeiten kommen. Bitte klicken Sie auf diesen Post, für eine aktuelle Übersicht. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Dank der neuen Abdeckungen für das Attraktions- und Kursbecken werden fast 60 Prozent der Heizenergie und rund 78.000 Kilogramm CO2 pro Jahr eingespart

Einfach Energie sparen: effektive Sofortmaßnahmen im Freizeitbad Geesthacht

Mit neuen Abdeckungen für das Attraktions- und Kursbecken spart das Freizeitbad Geesthacht bis zu 60 Prozent der Heizenergie und 78.000 Kilogramm CO2 pro Jahr ein. Eine Absenkung der Wassertemperatur um 2°C reduziert ab sofort den Energiebedarf zusätzlich um bis zu 10 Prozent in allen Becken. Badegäste werden kaum einen Unterschied bemerken.

Freier Eintritt im Freizeitbad Geesthacht

1. Mai - Eintritt frei!

Das neue Freizeitbad Geesthacht eröffnet am 1. Mai um 10 Uhr. Die Stadtwerke Geesthacht schenken Ihnen den Eintritt.