Zählerstand immer zusätzlich mit Foto senden

Mit Ihren aktuellen Zählerständen erstellen wir Ihre Verbrauchsabrechnung und und berechnen Ihren Abschlag für 2026. Wenn uns Ihre E-Mailadresse bekannt ist, erhalten Sie eine Ablese-Mail. Liegt uns diese nicht vor, bekommen Sie einen Brief.

Am 17. November startet unser Ableseservice-Team. Die Briefe gehen ab dem 24. November zur Post. Die Ablese-Mails werden ab dem 28. November versendet. In den E-Mails erfolgt Ihre Eingabe der Zählerstände über einen Login-Code. In den Briefen ist ebenfalls ein Login-Code vorhanden und zusätzlich ein QR-Code zum Scannen.

Bis zum 15. Dezember können Sie Ihre Zählerstände übermitteln. Erhalten Sie bis zum 15. Dezember keine E-Mail und keinen Brief von uns, kommt unser Ableseservice zu Ihnen. Meist gilt dies für größere Mehrfamilienhäuser, wo alle Zähler in einem Raum sind. Sollten sich die Zähler in der Wohnung befinden und wir treffen Sie nicht an, informieren wir Sie per Karte. Senden Sie uns dann bitte Ihren Zählerstand per E-Mail mit einem zusätzlichen Fotonachweis.

Sollten wir Ihre Zählerstände nicht rechtzeitig erhalten, errechnen wir den Verbrauch und erstellen die Abrechnung auf Basis dieses Schätzwertes. Eine nachträgliche Änderung und somit eine neue Abrechnung ist nur gegen eine Kostenpauschale von 50€ möglich.

Hier gelangen Sie zu Ihrem Kundenportal https://www.stadtwerke-geesthacht.de/login

Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Tel.: 04152 929-300; E-Mail: service@stadtwerke-geesthacht.de