Wichtige Informationen zur Jahresverbrauchsabrechnung 2022
Bei der Jahresabrechnung für das Jahr 2022 sowie der Festlegung der Abschläge gibt es mehrere Besonderheiten aufgrund der Entlastungsmaßnahmen der Bundesregierung.
luca App
Die luca App kommt auch bei unserem Kundenservice zum Einsatz. Damit können Sie Ihren Besuch bei uns ganz einfach und anonym dokumentieren. Die App ermöglicht eine schnelle, lückenlose Kontaktrückverfolgung im Austausch mit den Gesundheitsämtern.
Durch das Scannen des QR-Codes checken Sie in unserem Kundenservice ein. Nur das Gesundheitsamt kann Ihren QR-Code entschlüsseln und alle Daten werden sicher übermittelt. Liegt ein Risiko vor, werden Sie deshalb auch nur direkt vom Gesundheitsamt über einen möglichen Kontakt zu einer infizierten Person informiert. Nach spätestens vier Wochen werden Ihre Check-ins gelöscht.
Weitere Informationen und die Möglichkeiten zum Download finden Sie unter www.luca-app.de.
Alle Neuigkeiten
Preisbremsen für Strom, Erdgas und Fernwärme*
Allgemeine Informationen für Haushalte und kleine Unternehmen zum Preisdeckel für Strom, Gas und Fernwärme.
Achtung, Betrüger unterwegs
Bitte gehen Sie niemals auf unseriöse Angebote am Telefon oder an der Haustür ein.
Glasfasersprechstunde jetzt regelmäßig in Büchen
Ab Januar 2023 bietet unser Media-Team immer donnerstags von 16 bis 19 Uhr in Büchen eine Glasfasersprechstunden für Neukunden. an
Update Gas, Fernwärme und Strom: Aktuelles zu Mehrwertsteuersenkung. Gasumlagen und Energiepreisbremsen
Zur Entlastung der Bürger*innen und Bekämpfung hoher Energiepreise hat die Bundesregierung mehrere Maßnahmen geplant und teilweise schon umgesetzt.
Neue Öffnungszeiten Kundenservice in Büchen
Unsere Kundenservice-Büro in Büchen ist ab 3. Januar mit neuen Öffnungszeiten und einer speziellen Glasfasersprechstunde für Sie da.
Glasfasersprechstunde in Schwarzenbek
Nachhol-Termine für die krankheitsbedingt ausgefallenen Glasfasersprechstunden in Schwarzenbek finden am 27. und 28. Dezember sowie am 11. Januar statt.
Ausverkauft: Stadtwerke-Kochkurs: „Indische Küche“
Update: Der Kochkurs ist schon ausverkauft. 2023 wird es noch 4 weitere Kochkurs-Termine geben. Alle Informationen finden Sie rechtzeitig zum Start des Ticket-Verkaufs auf unserer Website unter Neuigkeiten und auf unseren Kanälen bei Facebook und Instagram.
Verlängerte Weihnachtspause Kundenservice Büchen und Schwarzenbek
Liebe Kunden, aufgrund krankheitsbedingter Ausfälle müssen wir leider unsere Kundenservice-Außenstellen in eine verlängerte Weihnachtspause schicken: Büchen bleibt geschlossen 16.12. bis 02.01. und Schwarzenbek geschlossen am 16.12. sowie vom 21.12. bis 01.01.. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Öffnungszeiten Kundenservice Geesthacht am 12. und 15. Dezember
Bitte beachten Sie die Änderung der Öffnungszeiten unseres Kundenservice in der Bergedorfer Straße in Geesthacht am 12. und 15. Dezember.
Soforthilfe Erdgas und Fernwärme
Alle Informationen zur Dezember-Soforthilfe für unsere Erdgas- und Fernwärme-Kunden entsprechend dem Erdgas-Wärme-Soforthilfegesetz (ESWG) sind hier zusammengefasst.
Mehrwertsteuersenkung auf Gas und Fernwärme
Für Kunden der Stadtwerke Geesthacht gilt die reduzierte Umsatzsteuer von 7 % auf Gas und Wärme für den gesamten Jahresverbrauch 2022. Hier erfahren Sie mehr darüber.