Kundenzufriedenheitsumfrage
In den kommenden Wochen fragen die Stadtwerke Geesthacht telefonisch nach Ihrer persönlichen Meinung.
In der Zeit vom 23.11. bis zum 13.12. finden die jährlichen Ablesungen der Zähler für Strom, Gas, Wärme und Wasser statt.
Wie auch schon im letzten Jahr kommt dafür kein Ableser mehr zu Ihnen nach Hause. Stattdessen lesen Sie ganz bequem selbst ab.
Ab dem 23.11. erhalten Sie ein persönliches Anschreiben mit einer ausführlichen Anleitung rund um die Ablesemöglichkeiten. Bitte verwenden Sie ausschließlich die in diesem Schreiben aufgeführten Informationen und Internet-Links.
Haben Sie Ihre E-Mailadresse bei uns hinterlegt, bekommen möglicherweise schon ab 7. November eine Mail von uns. Dann können Sie Ihre Zählerstände bis zum 15.11. über einen Link mitteilen. Passiert dies nicht rechtzeitig, erhalten auch Sie Ihre Ablesekarte anschließend per Post.
Bei allen Kundinnen und Kunden, die bis zum 13.12. keine E-Mail und kein Anschreiben von uns erhalten haben, wird der Ableseservice weiterhin eigenständig tätig. Hierfür wird Ihre Unterstützung nicht benötigt, da kein Zugang zur Wohnung erfolgen muss.
Sollten Sie uns Ihren Zählerstand nicht rechtzeitig übermitteln können, errechnen wir Ihren Verbrauch und erstellen Ihre Abrechnung auf Basis dieses Schätzwertes. Bitte beachten Sie, dass eine Änderung und somit Neuerstellung Ihrer Abrechnung nachträglich nur noch gegen Erstattung einer Kostenpauschale von 50 € möglich ist.
Sollten Sie Fragen zur Ablesung haben, helfen Ihnen die Zuhause-Experten in unserem Kundenservice gerne weiter.
Kundenservice
Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 09:30 – 12:30 Uhr
Tel.: 04152 929 - 300
E-Mail: service@stadtwerke-geesthacht.de
Hier finden Sie eine Auswahl der gängigsten Zählertypen. Bitte beachten Sie, dass Sie beim Wärmemengenzähler den roten Knopf kurz drücken müssen, damit Sie den Wert in der richtigen Einheit MWh (Megawattstunden) ablesen können.
In den kommenden Wochen fragen die Stadtwerke Geesthacht telefonisch nach Ihrer persönlichen Meinung.
Die Stadtwerke Geesthacht errichten eine Energieerzeugungsanlage in der Geesthachter Hafencity.
Im Mai beraten wir Sie ausführlich zu den Zukunftsthemen E-Mobilität und Photovoltaik.
Hier finden Sie alle Rufnummern im Störungsfall.
Lesen Sie mehr über den freien Eintritt zur Saisoneröffnung im Freizeitbad Geesthacht, unseren Tag der E-Mobilität und das Rechenzentrum Geesthacht.
Gemeinsam bringen wir die Zukunft auf die Straße.
Das Freizeitbad Geesthacht eröffnet am 1. Mai um 10 Uhr. Wir schenken Ihnen den Eintritt.
Die Quote ist erreicht und die Stadtwerke bauen das Glasfasernetz aus.
Mit den Stadtwerken Geesthacht bleiben Sie trotzdem im zukunftssicheren Glasfasernetz.
Hier finden Sie alle Rufnummern im Störungsfall.
Die Stadtwerke Geesthacht sichern die Strom- und Gasversorgung der Kunden im Netzgebiet.
In regelmäßigen Abständen leeren und kontrollieren wir unseren Wasserspeicher.